返金および返品ポリシー

返品・返金ポリシー

Trendy Clothes Hub(以下、「当サイト」)では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

1. 返品可能期間

商品到着後7日以内であれば、未使用・未洗濯・タグ付きの状態に限り、返品を受け付けております。

2. 返品対象商品

以下の場合は返品・返金の対象となります:
・注文と異なる商品が届いた場合
・不良品が届いた場合
・サイズが著しく異なる場合(商品説明と著しく違う場合)

3. 返品・返金ができない場合

・一度使用された商品
・タグやパッケージを破損・紛失した商品
・セール・アウトレット商品
・お客様のご都合による返品(イメージと違う等)

4. 返品手続き

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に[email protected]までご連絡ください。返品方法と返送先の詳細をご案内いたします。

5. 返金方法

返品商品が当社に到着し、検品後、7営業日以内にお支払い方法に応じて返金を行います。クレジットカード決済の場合は、カード会社の処理時間により返金の反映まで数日かかる場合があります。

6. 送料について

初期不良や誤配送による返品の場合は、送料を当社が負担いたします。それ以外の理由による返品は、お客様ご負担となります。